CONDIZIONI DI VENDITA :

 

 Termini e condizioni d'uso

INFORMAZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti della Michele Giachetti Gioielli effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.michelegiachettigioielli.com , con sede a Bitonto in via Tenente Domenico Speranza , 20 70032 Bitonto (BA) . Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all'art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al DLgs. 196/03.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Gli acquisti dei prodotti sul sito www.michelegiachettigioielli.com, si considerano conclusi al momento in cui perviene l'ordine di acquisto effettuato dal cliente a Michele Giachetti Gioielli e quest’ultimo lo accetta. Il cliente, con l'invio telematico del proprio ordine d'acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Michele Giachetti Gioielli.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Michele Giachetti Gioielli ai sensi dell’art. 13 del DLgs 196/2003 informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività della società, foreranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui all’articolo 7 DLgs. 196/2003.

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d'acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L'inoltro dell'ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione. Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

DEFINIZIONE DELL'ORDINE

Con l'invio dell'ordine on-line, il Cliente trasmette a Michele Giachetti Gioielli una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Michele Giachetti Gioielli comunicherà al Cliente l’ accettazione e la conferma dell'ordine. In particolare non accetterà ordini: se il materiale, al momento dell'ordine non fosse disponibile a magazzino e/o se il Cliente non può o non vuole pagare utilizzando carte di credito (PayPal), bonifico bancario

MODALITA' D' ACQUISTO

Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito. Prima dell'inoltro dell'ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna. Una volta inoltrato l'ordine di acquisto, il cliente riceverà da Michele Giachetti Gioielli  un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell'ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l'esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito. A seguito dell'approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223 "manovra bis" Art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, con cui viene ripristinato l'obbligo di comunicazione dell'elenco clienti e fornitori in caso di emissione fattura, e del Decreto Legge 78 del 31 maggio 2010 convertito in Legge 122 del 30 luglio 2010, impone la necessità di richiedere ai clienti di comunicare il CODICE FISCALE nell' apposito campo presente sul sito.

PAGAMENTO

Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate. 

Pagamento con carta di credito su circuito PayPal : Nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, egli può avvalersi della procedura di pagamento con PayPal, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito www.paypal.com. 

Pagamento con bonifico bancario: Il pagamento con bonifico bancario è effettuabile utilizzando i seguenti estremi: -

IBAN: IT53N0101041380100000007915 - Intestazione: Creazione Orafe di Michele Giachetti.

Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, il bene acquistato sarà spedito con le modalità riportate al paragrafo “Consegna dei Prodotti”, all'indirizzo indicato dal cliente al ricevimento dell’accredito, quindi mediamente entro due/5 giorni dopo l'effettuazione del bonifico (le tempistiche variano a seconda dell’Istituto di Credito utilizzato). Si consiglia inoltre di inviare via e-mail, all’indirizzo  info@michelegiachettigioielli.com, il numero di cro o la ricevuta del pagamento, in modo che eventuali ritardi nell’accredito non causino l’annullamento dell’ordine.

Pagamento nel punto vendita: E' possibile ritirare gli acquisti effettuati on line direttamente in sede con un ulteriore sconto dell'1,5% sul prezzo finale. Si accettano pagamenti in contanti (fino a euro 2999,99), Bancomat, Carte di Credito. Il pagamento in loco (ed il contestuale ritiro della merce in negozio) sono soggetti alla restrizione di due giorni lavorativi dalla data d'acquisto entro i quali dovrà essere completato l'ordine. Se entro e non oltre due giorni lavorativi, l'acquirente non provvederà al pagamento ed al ritiro dell'ordine, tutti gli oggetti acquistati saranno rimessi in vendita, in ogni modalità fornita da Michele Giachetti Gioielli (sito web, negozio ed altro). Ricordiamo che il negozio è aperto tutti i giorni dal martedì al sabato dalle 09:30 alle 13:00 e dalle 18:00 alle 20:30 . Domenica chiuso tutto il giorno, salvo particolari festività.

CONSEGNA DEI PRODOTTI

Il bene acquistato, unitamente alla relativa fattura, è consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate dal cliente a Michele Giachetti Gioielli. Michele Giachetti Gioielli garantisce la consegna del bene entro 15 (quindici) giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione della conferma dell’ avvenuta transazione. Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all'indirizzo da lui indicato nell'ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente (Michele Giachetti Gioielli).

GARANZIA DI CONFORMITA' E PRODOTTI DIFETTOSI

I prodotti acquistati sul sito www.michelegiachettigioielli.com sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche. Michele Giachetti Gioielli è responsabile nei confronti del cliente per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.

DIRITTTO DI RECESSO

Il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso. In particolare, il consumatore ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario decorrenti dal ricevimento del bene. Il diritto di recesso è riconosciuto in capo al consumatore in relazione a qualsiasi bene da lui acquistato sul sito www.michelegiachettigioielli.com .

MODALITA' PER L'ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Il cliente che non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto (D.lgs.206/2005) di recedere dal contratto entro 14gg, che decorrono dalla data di consegna della merce acquistata, dandone tempestiva comunicazione al venditore con l'invio, entro il suddetto termine, o con una comunicazione scritta a mezzo email: info@michelegiachettigioielli.com

Il cliente renderà la merce a sue esclusive spese all’indirizzo Michele Giachetti Gioielli , via Tenente Domenico Speranza ,20 , 70032 Bitonto (BA) entro 14 gg. dalla data di comunicazione al venditore della sua volontà di recedere dal contratto.

Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente è tenuto a restituirlo a Michele Giachetti Gioielli entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario decorrenti dalla data di consegna del bene. Il bene va restituito a Michele Giachetti Gioielli completo di ogni accessorio e di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali al fine di preservarlo da abrasioni o urti accidentali che possano precluderne l'integrità. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell'ordine. Il trasporto del reso è a carico del cliente.

 Non potranno essere resi i prodotti che siano stati creati o personalizzati su richiesta.

Per esercitare il diritto di recesso è condizione essenziale l’integrità del prodotto che si desidera restituire (inclusi tutti gli accessori, parti del prodotto, garanzie, targhette, astucci etc..) per cui non deve risultare danneggiato e senza alcuna alterazione non solo del prodotto stesso ma anche della confezione contenente il prodotto (non verranno accettati segni di usura, scalfittura, abrasioni). In tutti gli oggetti spediti Michele Giachetti Gioielli  apporrà uno o più elementi di sicurezza che ne limiterà l’uso provvisorio. Di conseguenza non potranno essere resi prodotti che presentino alterazioni di tali dispositivi (fascette, adesivi coprenti etc.)

Michele Giachetti Gioielli non risponde del danneggiamento, furto o smarrimento del reso. (Il reso è sempre a carico del cliente).

In caso di rifiuto della merce al momento della consegna per motivi diversi da quelli dovuti a danneggiamento o manomissione, si intende esercitato da parte del cliente il diritto di recesso (D.lgs.206/2005), saranno a carico del cliente le spese di spedizione per la riconsegna al mittente.

Ricevuto il reso, dopo essere stato visionato e averne constatata l’integrità e la corrispondenza ai canoni indicati nelle presenti condizioni generali per il reso, Michele Giachetti Gioielli provvederà al rimborso del prezzo pagato dal cliente al netto delle spese di spedizione, di sconti e di codici coupon, nel minor tempo possibile ed in ogni caso entro 30gg dalla data in cui è venuto a conoscenza dell’esercizio di recesso. Tale rimborso verrà effettuato con la modalità di pagamento originale o tramite bonifico bancario. (Lo storno sulle carte del circuito MasterCard e Visa avverrà entro 30 giorni dalla data del pagamento). Il rimborso dei pagamenti in contanti verrà effettuato tramite bonifico bancario.

Qualora non si verifichino le condizioni che rendano valido il diritto di recesso da parte dell’acquirente, il prodotto che comunque sia stato reso rimarrà presso la sede di Michele Giachetti Gioielli a disposizione del cliente che ne deve curare il ritiro.

Michele Giachetti Gioielli ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell'esercizio del diritto di recesso.

Foro competente In caso di controversia la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore se si trova in Italia.

RECLAMI

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare il numero 3393572258 o l'indirizzo di e-mail : info@michelegiachettigioielli.com .Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti al più presto, e comunque entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta

 

 

 

 

 

 

 

Spedizioni 

Le spese di spedizione sono gratuite per gli ordini superiori o uguali a € 150 presso il medesimo indirizzo.Per ordini di importo inferiore ai 150 ,00€ le spese per la spedizione ammontano a 10,00€.

Non esiste un importo minimo dell’ordine. Eventuali eccezioni sono etichettate di conseguenza. Gli articoli disponibili verranno spediti immediatamente e consegnati entro 5 giorni lavorativi ad esclusione della decade dal 10 al 20 agosto di ogni anno. Gli ordini giunti entro il giorno 10 saranno spediti regolarmente. Quanto invece giungerà dal giorno 10 al giorno 20, saranno presi in carico e spediti dal giorno 21 agosto secondo le regolari procedure.

Michele Giachetti Gioielli alla ricezione dell’ordine previo controllo del corretto inserimento di tutti i dati richiesti, verificato l’avvenuto pagamento, procede all’evasione dell’ordine inviando una e-mail all’indirizzo del cliente che equivale alla conclusione positiva del contratto di acquisto e contenente l’indicazione degli estremi di spedizione della merce, il nome dello spedizioniere, le condizioni per mancata consegna, ed il codice di tracciabilità che consentirà al cliente di seguire la spedizione stessa.

Le spedizioni di qualsiasi valore effettuate da Michele Giachetti Gioielli sono garantite da assicurazione.

I tempi di consegna sono indicativi e non strettamente vincolanti poiché dipendono dal sistema di trasporto del partner. Gli articoli oggetto di ordini speciali potrebbero richiedere più tempo. Puoi verificare lo stato del tuo ordine e della relativa spedizione contattando il nostro Servizio Clienti al numero 3393572258 o scrivendo all’indirizzo mail info@michelegiachettigioielli.com

METODI DI SPEDIZIONE

 

Spedizione     Standard
Consegna prevista in 3-5 giorni lavorativi ed è gratuita per gli ordini superiori a 200€.

CONSEGNA

La consegna avviene tramite un corriere incaricato da Michele Giachetti Gioielli . Nei tempi previsti e portati a conoscenza del cliente al momento dell’accettazione e spedizione della merce, e comunque non oltre 30gg dall’ordine.

Il cliente alla consegna si dovrà far carico in presenza dello spedizioniere di controllare se il numero dei colli corrisponda a quanto stabilito nella lettera di vettura e se l’imballo non risulti essere manomesso o danneggiato. In tal caso può accettare la consegna con riserva.

Michele Giachetti Gioielli non è responsabile in caso di ritardata o mancata consegna nei tempi previsti per cause di forza maggiore o caso fortuito.

Qualora si verificasse la mancata consegna della merce spedita per assenza del destinatario, lo spedizioniere lascerà all’indirizzo del cliente un avviso contenente gli estremi della spedizione, l’avvenuta mancata consegna ed un numero telefonico per consentire al destinatario di poter fissare altro appuntamento.

Nel caso di un secondo tentativo concordato andato a vuoto, lo spedizioniere riporterà la merce non consegnata presso la propria sede, lasciandone comunicazione all’indirizzo del destinatario e saranno a carico del cliente le spese relative ai tempi di deposito, così come richiesti dal vettore. Trascorsi 5gg senza alcun esito di ritiro della merce da parte del cliente, quest’ultima sarà restituita al mittente venditore, il quale tenterà a sua volta di contattare con i propri recapiti il cliente per definire e risolvere le cause del mancato recapito. In caso di esito negativo Michele Giachetti Gioielli riterrà resa la merce non consegnata e provvederà a darne comunicazione al cliente a mezzo e-mail, restituendo quanto pagato dal cliente, detratte tutte le spese documentate e sostenute per le mancate consegne.